一、商品退、换货规定
 
　　① 顾客购物后完毕后，请保留好自己的订单。如果商品出现质量问题，必须凭订单办理退换手续。
　　② 执行三包：（包修、包换、包退）应先按照先修，后换，最后退的原则进行。
　　③ 普通商品售出后保证期为十天，十天内，商品发生质量不符合国家有关规定，一律实行三包，若
非属上述条件，在商品不影响第二次出售的前提下，凭订单或购物发票进行退换。
　　④ 商品质量问题，责任不清时，需由国家认可的技术质量监督检验机构鉴定后再凭发货单进行退换。
　　⑤ 在保质期内商品若出现质量问题且无法修复，使用订单进行退换。 
　　⑥ 家用电器、通讯类、文化办公类产品7天内出现质量问题，凭购货订单可以换货，凡商品售出一
律不退货。超过7天的商品，一律自行去厂家维修部修理。家电商品只适用于“在线支付”的支付方式，
不接受“货到付款”。以下商品不予退换
　　① 商品无销售凭证、无保修单，票货不符及票据有涂改的一律不予退换。
    ③ 音像制品、照像器材、电池等一次性商品，如不是质量问题不予退换。
　　④ 写明减价处理的商品，售出后不予退换。
　

二、商品确认
 
    商品送到客户处时，需由客户本人确认，或指定专人确认；如商品有表面质量问题，可当时要求退
货，
逾期不予退换。


三、投诉理赔

　　除了商家对产品质量与服务的保证，您的自我保护同样是十分重要的；如果您对我们的服务或商品
质量有任何意见或不满，可以通过E-mail或电话方式与我们联系，我们的高级客户经理将亲自与您商
讨，并处理您的每一个宝贵意见。

四、常见问题及处理方案

1，非本人签收的产品，代收人必须等同于订货人进行验货，否则出现非质量问题不负责退换。 
2、 收货时，若确有质量问题，客户可当时拒收，其后非质量问题不负责退换。 
3、 若客户订货时未要求开发票，而后需要我们补送发票的情况，，但希望客户能在订货时写明需求。 
4、 若所送商品与网上商品明显不符，则承诺五日之内给予退换货。 。
6、 音像制品签收时，必须当场验货，若无明显划痕，不负责退换。

五、开具发票

    如果您需要发票，请在下订单的时候注明，我们会在货送到时出具正式发票。如果您下订单的时候
没有注明，限在接到货物72小时内通知我们，我们将在150小时内送到。逾期不再办理。